東京リオネットblog多摩版

国産補聴器リオネット専門店の多摩地区スタッフが運用中!

2017-03

【速報】 耳の日キャンペーン延長決定!!

《★お知らせ★》

3/1~3/30までリオネットセンター立川北口リオネットセンター立川南口リオネットセンターひばりが丘の3店舗にて、耳の日キャンペーン”と題した大抽選会を行っておりましたが、キャンペーン期間の延長(4/1~4/27)が決定しました!!

※画像は「リオネットセンター立川北口」版です。
リオネットセンター立川耳の日キャンペーン

ハガキをお持ちでない方も上の画像を印刷または提示していただければ抽選に参加が可能です!補聴器のことを相談したい、試してみたいという方がいらっしゃいましたらこの機会に是非ともご来店ください!!豪華な景品をご用意しております!ハズレなしです!!

耳の日キャンペーン延長



裏特典もございますのでこちらのクイズを解いてみてください!

※画像は拡大できます
耳の日クロスワードpng

ご来店をお待ちしております!!




文責:立川北口 松永


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補聴器の耐用年数

補聴器は家電と混同されることが多く、耐用年数は約5年と伝えると「こんなに高額なのにそれしか持たないの?!」と驚かれます。補聴器は医療機器であり、精密機器です。テレビや洗濯機といった家電と比べると、補聴器は外出先でも装用しますので、砂埃や雨風に晒されたり、汗が進入することも想定されますし、耳垢だって入ってきます。このように一般的な家電とは使用環境がだいぶ異なります。日常的に身に付ける商品という性質上、故障や修理とは無縁ではいられません。聴力障害により障害者手帳を取得し、国による補聴器の交付を受けることができます。この補聴器の交付も5年に1度です。つまり、国も補聴器の耐用年数は5年程度が適当という見解であることを示しています。メーカーは壊れにくい技術を研究していますが、現在の限界は約5年がです。

もちろん耐用年数が5年と言っても、必ずしも補聴器を5年ごとに買い替える必要がある訳ではありません。個人差はありますが、耐用年数の5年を超えても問題なく補聴器を利用されている方もいます。補聴器は若者から高齢者まで幅広い層に利用されています。現役世代の学生や会社員、山歩き、庭いじり、スポーツを楽しんでいる方、アクティブに外出する機会の多い方もいれば、一日の大半を自宅で過ごす方もいます。使用環境によって補聴器の傷み具合は異なるのです。「5年」は耐用年数というより「買い替えの目安」と思った方がよいかもしれません。

買い替えをした方がよい例を列挙します。※購入から5年経過

①修理は可能だが修理代が高額
②修理を度々しており、修理代の総額が購入金額の1/3~1/2以上
③水没
④購入当時と現在の聴力の変化が大きい場合

①~③は「修理は可能だが、修理後何年使用できるか確約できない」ということが前提となりますので修理はお勧めしていません。問題なく使用できている補聴器があっても「耐用年数を超えた補聴器はいつ壊れてもおかしくない。それが壊れた時に慌てて用意するのは心配だ」と新調や予備購入を検討される方もいます。④の場合、調整に無理が出てくることが懸念されます。特に耳あな型補聴器の場合、作成当時と耳穴の形が変化してる可能性があります。症状が“感度不良”で修理を行った場合、元の性能が戻った為にハウリングがしてしまうことも起こり得ます。そうなるとシェル(補聴器外側のケース)交換の必要があり、修理代が高額になってしまいます。

補聴器の購入時、「補聴器は一生ものだから…」と販売員に勧められ、「高額な補聴器を他店で買わされた」というお客様の話を聞くことがあります。大事に扱うことで長持ちさせることはできますが、一つの補聴器を一生使い続けることはまずありえません。お客様の中に「年齢的に今回で補聴器は最後の買い替えになると思うから一番いいやつが欲しい」とおっしゃっていた方がいましたが、数年前に買い替えにこられ、「8年前にも同じことを言っていましたよ?」と笑い話になったこともありました。「最後のつもりで」というのは大袈裟ですが、快適な生活のための必要経費と割り切り、快適さを優先した自分にとってのベストな選択をご検討下さい。



文責:立川北口 松永



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【告知】お客様ご紹介キャンペーン

【告知】お客様ご紹介キャンペーンを実施いたします!!
※認定補聴器専門店リオネットセンター立川北口、立川南口、ひばりが丘の多摩地区三店舗で開催します。

◆趣旨について◆

はじめて補聴器の相談をされた時のことを憶えていますか?

「補聴器はどの程度効果があるのだろう?」「相談したいがお店に行くと無理やり買わされるのでは…」と不安を抱えていませんでしたか?補聴器という商品は徐々に認知度は高まっておりますが、ある程度の覚悟を決めてから来店される方が多いようです。 どのような商品であっても信頼のおけるご友人・知人の方からのご紹介は安心感を与えてくれます。

「私の担当の●●さんなら安心して紹介できるよ!あの店なら大丈夫!」という期待と信頼にお応えします。 今回、「お客様ご紹介キャンペーン」の特典として、ご紹介していただいた方、ご購入いただけた方にプレゼントをいたします。一人でも多くの方に補聴器の有効性をお伝えできることを切に願っております。


ご紹介者様、ご購入者様の双方に特典をご用意しておりますので、是非ともこの機会にお誘い合わせの上、お越し下さい。また、下図のようなリーフレットを店頭にて配布しておりますので、こちらを持参または印刷しお持ちください。ご来店がお一人でも特典の適用をいたします。

それでは皆様よろしくお願いいたします。


※画像は拡大できます

お客様ご紹介キャンペーン






文責:立川北口 松永



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耳かけ型の方がきこえがいいの?

「昔使っていた耳かけ型補聴器の方がよくきこえた。最近購入した耳あな型のきこえが悪い。今度の買替は耳かけ型にしたいと思っている」とご相談を受けることがあります。以前にもご説明したとおり、性能的にはむしろオーダーメイドである耳あな型の方が優れています。では、なぜこのような印象をお客様が持ってしまったのでしょうか?

不思議

考えられる原因として”補聴器の調整が合っていない可能性”があげられます。調整とは補聴器の設定のことです。補聴器はお客様のきこえによって調整状態を合わせる必要があります。以前に使用していた補聴器と比較して、周波数ごとの音の大きさが不十分であったり、設定が不適切であることが考えられます。また、以前使用していた補聴器には無かった機能(雑音や響き、ハウリングを抑制する機能)が違和感に繋がっている場合もあります。

もう一つの可能性として、”聴力の変化”があります。聴力に限らず、健康や体力は現在よりも若い頃の方が優れていたはずです。そのため、「昔使用していた補聴器の方がきこえていた」という勘違いが起きてしまうようです。補聴器ではなく、ご自身の聴力自体が現在よりもよかったのです。

今回紹介したものは私が実際に経験した事例ですが、昔の補聴器とその方のきこえの相性がよかったということもありましたし、別の原因である可能性もあり得ます。以前と全く同じきこえにはできないかもしれませんが、ある程度の経験を積んだ販売員であれば、原因を探し出し、補聴器のきこえの改善をすることは可能です。「今回購入した補聴器は失敗した・・・」と諦めずに一度、補聴器専門店に相談してみてください。


何とかなる場合も多々あるんですよ?





文責:立川北口 松永


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難聴は治るの?

「きこえに不自由を感じたら補聴器を使わなければいけないのだろうか?」と結構ザックリとした質問を先日受けました。

その根本に「難聴は治らないのだろうか?」という疑問があるのだと思います。難聴には種類によって、治療が必要な場合(治療で治る場合)と補聴器利用を検討する必要のある難聴とがあります。

まず、耳の中の音の伝わり方について説明します。

耳の中の音の伝わり方


人の耳は、外側から外耳、中耳、内耳の3つに分けられます。音は外耳道から鼓膜、耳小骨、蝸牛へと伝わります。蝸牛で音は電気信号に変換され、聴神経を通じて脳に届きます。耳の中の各部位の機能が低下すると、聞こえにくくなります。機能の低下には、先天性のもの、疾患によるもの、加齢によるものなどがあります。

感音難聴
「音を感じるところ」の障害。中耳から音の振動を電気信号に変換する内耳、その信号を脳の中枢に伝える聴神経あるいは、脳に生じた障害のために起こる難聴です。加齢による難聴も感音難聴の一種です。内耳、聴神経、脳は届いた音を分析し、脳と共同で「聞きたい音」や「聞きたくない音」など意思を含めた処理が行われます。

伝音難聴
「音を伝えるところ」の障害。中耳炎等で鼓膜に穴があいたり、耳小骨(鼓膜と内耳をつなぐ小さな骨)の動きが悪くなるなど、音を内耳に伝える外耳および中耳の部分に障害が生じるために起こる難聴です。この難聴は治療による聴力改善の可能性があります。

以前、「きこえなくなってきたから補聴器を使わなくてはいけないのかな?」とご来店されたお客様がおり、聴力測定を行ったところ、結果に違和感があり、耳穴を確認したところ、鼓膜に耳垢が固着してしまっていたということがありました。鼓膜は音を振動として伝える器官ですのでこの状態では十分に機能できていませんでした。このお客様は耳鼻科で処置をしていただき、補聴器が不要なきこえになったとのことです。伝音難聴の場合が治療で治る難聴です。

「年齢が年齢だから」などと自己診断せずに耳鼻科医の診断を受けてください。特に突発性難聴の場合、早期治療が重要とされますので、至急受診することをお勧めします。


お耳のことに限らず、身体に違和感を感じたら病院に行くという考え方は大切です。「何ともなかったら安心を買えたと思えばいいんだ」という方もおります。実に素敵な考え方です。

健康は何ものにもかえ難いものです。くれぐれもお大事にしてください。







ネタ提供者様多謝!!

文責:立川北口 松永



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耳穴型補聴器(耳あな型補聴器)

おはようございます(^∇^)ノ

先日、お客様とお話ししていて、ビックリしたことを紹介しますね。
2月にオーダーメイド補聴器をご購入いただいた○○様、

「体操教室で後転しても、補聴器が落ちないのよ~(。・ω・。)」

ととても喜んでいらっしゃいました。

私がビックリしたのは、補聴器が落ちないことよりお客様が後転したことです。

なんと、年齢は70代!!!Σ(゚□゚(゚□゚*)

オーダーメイド補聴器をつけて、ますます生活をエンジョイしてくださいね♪

オーダーメイド補聴器とは、自分の耳型を採種してお造りする世界で一つだけのオリジナル補聴器の事なんですよ。

IMG_0498.jpg
IMG_0499.jpg

目立ちにくいことが一番の特徴です。また、音を集めるマイクと音を出すスピーカーが一体となっており、鼓膜に近い部分で音を集めるため音のひずみやズレが起こりにくく集音、方向感、共振などといった音を聞きやすくする耳本来の機能をそのまま利用できるため一番自然で、理想的な音を耳に届けることが出来ます。眼鏡を掛ける方やマスクをよく使う方にもオススメです!

【耳穴型の選択が望ましい方の例】
・マスク、メガネ、帽子に加え、耳かけ型補聴器を同時に利用する方
・メガネをしている→耳かけ型では干渉しやすい
・汗をよくかく→耳かけ型だと汗の影響を受けやすい
・可能な限り目立たない方がよい→耳穴型はオーダーメイドなのでコンパクト
・紛失が心配→一人一人の耳型に合わせ作成されるのでフィット感が優れているので紛失しづらい




文責:立川北口 齋藤



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補聴器と電話②

前回、補聴器による電話の改善方法として、「原因1:補聴器のマイクと受話部分が離れていないか?」「原因2:電話機の設定が適切か?」の二つの原因を紹介しました。今回は別の原因についてご紹介します。

原因3:ハウリングの発生
耳の穴と補聴器(もしくは耳せん)に隙間があると「ピーピー」と補聴器から発振することがあります。これはハウリングと呼ばれる現象です。ハウリング音は、聞く人にとっては大変耳障りで不快な音です。このハウリングという現象は、補聴器に何かを覆いかぶせるように当てると発生しやすくなります。そのため電話が聞き取りにくいという方も多いかと思います。

ハウリング発生のメカニズム

①マイクが集音した音がアンプに送られて増幅
②アンプで増幅された音がイヤホンへ出力。
③イヤホンから出た音を更にマイクが拾う。

この①~③のループ状態により、「ピーピー」という音は発生します。

有効なハウリング対策に「少しだけ受話器と補聴器を離す」というものがあります。離し過ぎると音が小さくなってしまいますが、ハウリングは減少します。

受話器を近づけるとハウリングしてしまい、ハウリングのないところまで受話器を離すと聞こえなくなってしまう場合は、電話の受話音量を大きくしてみてください。それでも聞こえにくい場合は補聴器専門店へご相談ください。調整や耳せんの変更などで、ハウリンを抑えることが出来るかもしれません。

原因4:調整は適切か?
補聴器は調整の仕方によって、きこえ方がだいぶ変わります。補聴器をつければ普通の会話はある程度聞こえるけど、電話になると非常に聞き取りづらいようであれば、一度補聴器店に相談し、調整を変えてもらうと効果的かもしれません。例えば、補聴器が過剰に大きい音を押さえ込むような調整になっていたとしたら、受話器をいくら補聴器に近づけても、思うように音が大きくならないこともあります。
また、器種によっては、内容の違う調整を複数入れて、環境に応じてそれらを変えながら使えるものもあります。例えば静かな場所用の調整と、にぎやかな場所用の調整を入れておき、そのときの環境によって、切り替えながら使うことが出来ます。この機能を活用し、電話用として、電話に特化した調整を入れておき、電話の際にはそれに切り替えて使用することもできます。

原因5:相手側の話し方に問題はないか?
相手の話し方や状況によって健聴者でもききづらい場面があります。そういった場面では十分な装用効果を望むことが困難です。話し方を少し配慮することで会話の改善は望めます。

※詳細はこちらを参照ください。
参考
言葉のききとり(語音明瞭度による限界について)
話し方のコツ(難聴者への話し方の配慮)

ききとりやすい話し方を初対面の方やあまり親しくない方にはお願いしづらいところではありますが、有効な対策ですのでご家族や気心の知れた人であれば理解と配慮を求めてみて下さい。




【前回】 補聴器と電話①
原因1:補聴器のマイクと受話部分が離れていないか?
原因2:電話機の設定が適切か?




【次回】 補聴器と電話③



文責:立川北口 松永



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補聴器と電話①

「補聴器を装用したままでは電話がよくわからない。電話がかえってきき取りづらい」という方や「そもそも、補聴器で電話に出ることができるの?」と疑問に感じている方はいらっしゃいますか?

電話でのききづらさは、その原因を理解し対策をとることで改善は可能です。ここでは補聴器を利用されている方に試していただきたい方法をいくつか紹介します。

原因1:補聴器のマイクと受話部分が離れていないか?
補聴器には音を拾うマイクが付いています。マイクから取り入れた受話音声を増幅させ、イヤホンから耳へと音声を届けます。以前にも紹介しましたが、耳あな型補聴器と耳かけ型補聴器は構造が異なります。耳あな型補聴器は健聴者と同じ感覚で電話に出ることができますが、耳かけ形補聴器はマイクが耳の上部にあるため、受話器の音が出る部分を補聴器のマイクに当てる必要があります。
maiku.png
受話器に耳を押し当てる癖がありますので習慣付けは難しいとは思いますが、電話の声が従来より聞き取りやすくなる余地がありますのでお試し下さい。

原因2:電話機の設定が適切か?
最近の電話機は通話音設定が出来ますのでボリュームが小さくはないか確認してください。また、携帯電話の場合、下図赤枠の辺りにボリューム操作ボタンがある器種があります。知らず知らずの内にボリュームが下がった設定に変更され、聞きづらくなってしまうケースも多く、「呼出音」が最大設定なのに「通話音量」が最小設定になっていることもあります。
携帯電話


【次回】 補聴器と電話②
原因3:ハウリングの発生
原因4:調整は適切か?
原因5:相手側の話し方に問題はないか?




文責:立川北口 松永


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話し方のコツ

一般認識として「補聴器できこえの全てを解決できる」と思われがちです。補聴器は字のごとく、「聴こえを補う器械」であり、各々の維持してきた語音明瞭度()という、”音を言葉として理解する力”を引き出す器械です。語音明瞭度には個人差がありますので、補聴器ユーザーの満足度に差が出てしまう要素の一つなります。
※語音明瞭度にいてはこちらを参照

今回は、きこえに不自由がある方に対してほんの少しの配慮があれば会話がスムーズになる方法をいくつか紹介します。

大前提として理解しなくてはいけないことは「健聴者でもききづらい場面やきき間違うことがある」ということです。工事現場の近くや居酒屋などで隣の人との会話などをイメージしていただければご理解いただけるかと思います。

◆話し方のコツ(ききやすい話し方)◆

①本題に入る前に相手の注意を引いてから会話に入る
健聴者でも後ろから話しかけられても“自分に向けて話しかけられている”という意識がないと聞き取れない場面があります。

②何度言い直しても伝わらない場合、違う言葉で「言い直す・言い換える」
例)朝食→朝ごはん、自動車→車、電車を利用した→電車を使った   

③早口にならないように心がける
抑揚がない話し方は”健聴者でも聴きやすくない”という認識が必要です。

④文節ごとに区切って話す
「ゆっくり、区切って、ハッキリ」と話すことを意識してください。一気にガーッ!と話をされても聞き取りきれません。
例)今日 / 立川の / お店で / 補聴器の / 話を / きいた

⑤場面に応じて筆談を利用する
補聴器でも全てをカバーしきれる訳ではありませんので、会話の中で語尾が不明瞭なことがあります。「○時に待ち合わせ」という場合や「××日に約束をする」などの際には内容を書いたメモを渡したりするなどの方法を用いると行き違いなどトラブルを防ぐことができます。
例)「加藤さん」と「佐藤さん」、「7時」と「1時」など

病院などで「おばーちゃーん!!きこえる?!きこえてる?!」と耳元で大声を出している場面をよく見かけますが、上記の①~⑤と比較して効率が悪く、場合によっては逆効果です。TVの音を通常の音量から過剰に上げると音が割れてしまい、何を言っているのかわからなくなることがあります。大き過ぎる声は健聴者でもききづらいのです。良かれと思っての行動が相手には「気を使ってくれているのはわかるけど、何を言っているのかわからない。怒られているみたい…適当に返事をしてしまおう」と表面上会話ができているが実際には意思疎通が取れていない事態にもなりかねません。

早い段階での補聴器装用と話し方の工夫をお試しください。


【追加】 ⑥話すことを決めて(考えて)から話をする

文責:立川北口 松永


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電池の液漏れについて

リオネットセンター立川北口です。

今週は暖かく、過ごし易い天気が続きますのでお散歩にでも行きたくなっちゃいますね。  

さて今日は電池の液漏れのお話です。    

電池が液漏れを起こすのは、過放電、逆電流、長時間の通電などが原因です。過放電や逆電流はすでにご存知のようですが、時計やリモコンのように長時間入れっぱなしの機器の場合にも同じようなことが発生します。常時少しずつ通電しっぱなしという状態が続くと、内部で化学反応が起きすぎてガスが発生、それで内圧が高まり、防爆防止機能が働いてガスと一緒に電解液が外に流れ出します。これが液漏れとなります。  

液漏れ電池png


補聴器も使っていないのに電池を入れっぱなしにしておくと液漏れすることがあります。接辺だけの交換ならいいのですがアンプまで液漏れが進行してしまうと修理代がすごくかかってしまいますので、使っていない補聴器、予備の補聴器はキチンと電池を抜いておきましょうね。  

ではまた。





文責:立川北口 中田



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