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国産補聴器リオネット専門店の多摩地区スタッフが運用中!

2017-06

補聴器の紛失と破損

補聴器を失くした…。(゚ω゚;)
補聴器を壊してしまった…。(゚ω゚;)


補聴器は高額な商品です。

それでもこういったトラブルは後を絶ちません。

まず、「紛失」についてですが、商品納品の際に使用しない時は必ず化粧ケース(※下図参照)に入れるようにご説明します。それでも失くされたというお客様に状況をお伺いしたところ、「普段はちゃんとケースにしまっていた。ちょっとだと思ってポケットに入れていたらどこかに行ってしまった」とのことでした。ポケットに入れた場合、そのまま洗濯機に入れられ、壊れてしまうことが多々ありました。その他にも「ちょっとだと思ってティッシュ(あるいはハンカチ)にくるんで離席していたら誰かに捨てられてしまった」という方もいました。
※ゴミに見えたために捨てられたそうなので、相手の方の「良かれと思って」の善意の行動です。

化粧ケース

「破損」させてしまったという場面も「紛失」の状況と似ています。「普段はケースに入れているのだが、ちょっと目を離していたら犬に噛まれて割れてしまった」「ちょっと目を離したら子供(赤ちゃん)が口に入れてしまった」という事例もありました。ペットは飼い主にじゃれているつもりで飼い主の匂いのする補聴器を舐めたり噛んだりしますし、子供は口の中にものを入れる癖があるためこのようなことが起きてしまいます。

一般的に、こんな時に限って・・・というタイミングでトラブルは起こるものです。


”ちょっと”という言葉が頭に過ったら危険信号です。

上記事例の場合は、”ケースに必ずしまう”ということを徹底するだけで防ぐことができます。

よく、「失くしそうだから私はポケット型の補聴器でよい。安いものでよい」という方がいらっしゃいますが、紛失を前提にものを考えることは個人的には解せません。

「高額な商品だから大事に使おう」と意識して、管理・利用してみてはいかがでしょうか?

もちろん、意識し過ぎて補聴器を装用することが億劫になってはいけませんが、補聴器と上手に付き合っていくためには、そういった心構えは大切です。



よき補聴器ライフをお送りください!


【参考】 関連記事

補聴器の紛失対策
【お客様の声】 補聴器の紛失対策
補聴器の紛失対策
耳穴型補聴器(耳あな型補聴器)
耳穴型と耳かけ型




文責:立川北口 松永

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国産補聴器のメリット

【質問】 国産補聴器のメリットは何?

これはお客様からよく受ける質問です。車、バック、スーツなどはいわゆる、ブランド品ならば「よい商品」とされる風潮がありますが、補聴器という商品の場合、日本で暮らす日本人ならば国産補聴器がお勧めです。

【国産のメリット①】 日本語対応であること
日本語を前提とした商品開発がされているので日本人の耳に馴染むとされています。

【国産のメリット②】 風土のあった設計がされていること
高温多湿という日本の風土を前提とした設計をされています。もちろん全ての商品が防水補聴器ではありませんのでお手入れなどのケアは必要です。

【国産のメリット③】 アフターフォローの安心感
国産ゆえに全国各地にリオネット補聴器販売店があります。北海道の方が沖縄に引っ越したとしてもリオネット販売店がありますので、お近くの店舗を利用することが可能です。冗談のようですが、当店を利用されていたお客様の中に、北海道→東京(立川)→沖縄へと引っ越しをされた方もいました。
※リオネット販売店をお探しの方はこちらをご参照ください。


あまり知られていないかもしれませんが、リオネット補聴器とハローキティはコラボをしております。

kitty.jpg


「日本生まれ、日本育ち。」というキャッチフレーズは前述の通りの意味合いです。

どうでしょうか?

「国産」という言葉に魅力を感じませんか?



文責:立川北口 松永

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難聴と家族①

なぜ相手によってききやすい人とききづらい人がいるの?

「家族が相手なら問題ないんだけどねぇ、デイサービスやお店の人が何を言っているのかわからないんだ」という相談をよく受けます。これは語音明瞭度(※音を言葉として理解する力)による限界以外にも要素があります。

その一つが難聴者に対する世間の理解の低さです。

「足腰の弱っている人には席を譲る」のような世間的な”思いやり”が、難聴者に対しては間違った方向で浸透してしまっているからです。

病院などで、以下のようなやり取りを目にしたことはありませんか?

(*`へ´*)「おばーちゃん、きこえる?!」
(´・ω・`)「・・・はいはいきこえるよ・・。」

多くの場合、耳元で大きな声を出されると声が割れてしまうので、逆に聞き取りずらくなります。「また耳元で怒鳴られるのは嫌だなぁ、イライラさせたくないなぁ」という思いから曖昧な返事をしてしまい、「きこえてないじゃない!適当なことばかり言って!」という負の連鎖に陥ります。大きな声を出すことは相手を思いやっての善意によるものですのでこんなに悲しいことはありません。

大きな声ではなく、「ゆっくりと文節ごとに区切って丁寧に話す」ということを心がけることが有効です。

家族


では、「家族ならきこえる」ということはどういうことでしょうか?

あるスタッフいわく、「(奥さんや子供のこえならきこえる理由は)愛の力とのこと。


身も蓋もないことですが、この場合の「」は解説が可能です。


慣れている相手だと、使う単語(共通の知人の名前や店名など)、話すテンポなど蓄積された情報があり、それを無意識に利用しているからです。いわゆる健常者も日常生活において、相手の些細な動き(目線、口の動きなど)から話をするタイミング、話を聞くタイミングを無意識に図っています。初対面やあまり親しくない方が相手の際、相手の顔を直視して話をすることが苦手な方、心当たりはありませんか?

個人的な見解ではありますが、長年連れ添ってきた旦那様、奥様が相手の場合、よくきこえるとおっしゃる方が多い根拠はそのあたりにあるように感じます。


相手への思いやりの心、過ごした時間で培ってきたものそれは「」です。


難聴に対する正しい知識が浸透することで住みやすい(やさしさ、思いやり)にあふれた世の中になることを切に願います。



【参考】 関連記事

補聴器の調整
補聴器の調整について
補聴器は効果がない??
話し方のコツ
言葉のききとり




文責:立川北口 松永


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補聴器専門店リオネットセンターひばりが丘

◆店長からのメッセージ◆

リオネットセンターひばりが丘 店長の小川と申します。

平成28年4月5日に西東京市ひばりが丘に補聴器専門店リオネットセンターひばりが丘をオープンいたしました。西東京市、東久留米市、清瀬市及び近隣地域の皆様にお喜びいただけるよう、誠意をもって補聴器の販売、調整をさせていただきます。
 
リオネットセンターひばりが丘は補聴器の専門店です。

「補聴器専門店で調整した補聴器の聞こえ」を是非ともご体験ください!


補聴器専門店リオネットセンターひばりが丘

● 〒190-0023
西東京市ひばりが丘1-1-1 パルコひばりが丘1階南側

● 駅からの道順
西武池袋線 ひばりが丘駅 南口から徒歩2分

● TEL 042-439-3373
● FAX 042-439-3404

東京リオネット販売株式会社メール問い合わせ


店舗外観
補聴器専門店リオネットセンターひばりが丘 店舗外観



店内
補聴器専門店リオネットセンターひばりが丘 店内

地図
リオネットセンターひばりが丘店舗地図




文責:ひばりが丘 店長 小川


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認定補聴器専門店リオネットセンター立川南口

◆店長からのメッセージ◆

認定補聴器専門店リオネットセンター立川南口 店長の小川です。

補聴器販売にとって最も重要なことはお客様への「誠意」だと常に思っております。お客様にご安心していただける温かい接客を目指します。

きこえのご相談がございましたらお気軽にご来店ください。

「認定補聴器専門店で調整した補聴器の聞こえ」を是非ともご体験ください!



認定補聴器専門店リオネットセンター立川南口

〒202-0001
東京都立川市柴崎町三丁目6番5号 五十嵐ビル4階

駅からの道順 
●JR中央線 立川駅南口より徒歩1分

●多摩モノレール立川南駅より徒歩3分

TEL   042-523-3321
FAX  042-525-3796


東京リオネット販売株式会社メール問い合わせ



認定補聴器専門店 登録番号
登録16-1441号

認定補聴器技能者
小川 雅巨、菊池 昌之



店舗外観
認定補聴器専門店リオネットセンター立川南口 外観

スタッフ
認定補聴器専門店リオネットセンター立川南口スタッフ


店内
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地図
リオネットセンター南口店舗地図





文責:立川南口 店長 小川



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補聴器と女性

お客様に補聴器の種類(耳かけ型、耳穴型、ポケット型)を選んでいただく際、「このタイプの補聴器ならばうまく付き合っていけるかも」と感じていただける商品をお勧めしています。

聴力に適しているか否かの音質面での制限はありますが、気に入ったタイプをお使いいただくことが一番だと考えます。

一般的に、「形から入ることは否」とされていますが、補聴器の場合は例外です。

なぜなら補聴器は、日常的に使用すべき商品であるからです。どんなに効果を実感できたとしても、形状が気に入らなかったり、自分の意向ではない商品は使われなくなり、タンスの肥やしになってしまう傾向があります。
(例:家族が本人の意向とは無関係に購入した場合など)

気に入った商品であれば、大事に使っていただけますので長持ちさせることを期待できますし、気に入っているというだけで心理的な紛失対策にもなります。  

「見た目なんてどうでもいい。よく聞こえるやつを選んでくれ!」という豪快な男性のお客様もいますが、女性のお客様はご高齢であっても「人の目が嫌だから目立たない補聴器がいい」と希望され、耳穴型(オーダーメイド)補聴器の購入を希望されることが多いように感じます。

最近の補聴器は、耳かけ型であっても昔の補聴器と比較して小型になり、下図のようにおしゃれなカラーバリエーションがあり、選べるようになっています。女性の多くは「シルバー」または「ゴールド」を選ばれる傾向がありま。お客様曰く、「(金や銀なら)着る服を選ばないもの」とのこと。

補聴器カラーバリエーション

女性はおいくつになられても”女性”なのです。


快適な補聴器ライフを送るにはそういった視点も大切です。

自分なりの意向を補聴器販売店スタッフに伝え、ベストな選択をしてみてはいかがでしょうか?




文責:立川北口 松永

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【事例】 補聴器以外が原因のケース

補聴器は残念ながら、きこえに対する万能の商品という訳ではありません。デジタル補聴器に移り変わったことで音質が急激に向上しましたが、健康な耳と比較してしまうとまだまだ差がありますし、きこえの改善には語音明瞭度(=音を言葉として把握できる力)による限界を越えられないというのが現状です。

現状をいかに改善すべきか?をご一緒に考えていくことが補聴器販売店スタッフの責務となります。

きこえの妨げとなっている雑音や響きに対する補聴器の再調整(※設定合わせ)、聞き取りやすい話し方の提案など多岐に渡りますが、それこそが改善の可能性の幅でもあります。


今回は、補聴器ユーザーの方に原因がないにも関わらず、「聞き返しが多くなった」と指摘された事例を紹介します。

【事例】 
主訴:「主人が言うには、最近聞き返しが多いらしい。お金は出すから新しい補聴器を購入するように言われた」

2年ほど前に購入したばかりの補聴器であり、点検しても異常はない。聴力の変化を疑い、測定してみたが補聴器購入時と差がなかった。語音明瞭度自体も悪くない。

原因を追う

詳しいお話を伺っていく中で、ある事実が発覚。



一日のほとんどをご主人と過ごすという生活環境で暮らされており、「主人の歯が抜けており、ほとんど歯がない。入れ歯が合わなくなり、最近使っていない」とのことでした。

結局、「ご主人が予算を出してくれるなら、ご主人の歯(入れ歯)を作ってもらいましょう」という提案をしてお帰りいただきました。後日、入れ歯の作成後、問題なく会話ができるようになったとのご報告をいただけました。

入れ歯

健康な方であっても、滑舌が悪い方やモゴモゴ話をする方が相手だと、上手く聞き取りができず、聞き返すとことがあります。これは誰にでもある苦手な場面です。きこえに不自由を感じている方は、いわゆる”普通のこと”と思い至らず、ご自身の聴力のせいだと思い込んでしまう傾向があります。

「私の耳がおかしいのかな?」「補聴器の寿命なのかな?」と結論を急がず、まずはご相談ください。

大切なのは「疑問に思ったらまず相談」です。



原因が別にある場合もあるのですよ?(´・ω・`)

【参考】 関連記事

補聴器の調整
補聴器の調整について
補聴器は効果がない??
話し方のコツ
言葉のききとり




文責:立川北口 松永


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補聴器の調整について

以前にもご説明しましたが、補聴器の調整(※設定)は大切です。

補聴器にある程度慣れると、「補聴器のきこえ方にも慣れてきたが、もう少しきこえるようになれないかな?」というような要望や疑問が大なり小なり必ず出てきます。

こちらの記事でもご説明しましたが、補聴器はきこえない、ききづらいというストレスを軽減させるための商品です。補聴器自体がストレス源になってしまったら本末転倒です。

きこえは感覚的なものなので、うまく状況を伝えられないこともあるかと思いますが、補聴器専門店のスタッフにご相談いただければ意図を汲み、改善が可能な場合があります。

補聴器の相談、調整は無料でお受けしておりますが、「えっ?無料なの?」と驚かれることがよくあります。有料に設定してしまうと「気軽に行けない」「何度もお金を払うのは嫌だ」というような”来店しにくい環境”になってしまいます。

お客様はもちろん補聴器という商品を提供する私たちとしても望むところではありません。

気になることがあればすぐに来店、すぐに相談。

これが補聴器とうまく付き合っていく方法です。

そのため、当店では補聴器の調整は無料と設定しております。

相談は大切

聴力や補聴器のグレードによっては改善に限界はありますが、諦めずに一度相談してみてはいかがでしょうか?



皆様のご来店をお待ちしております。




注1:東京リオネット販売(株)は補聴器の調整を無料としていますが、有料としている他社の補聴器専門店もあります。
注2東京リオネット販売(株)はリオネット補聴器の専門店です。





【参考】 関連記事

補聴器の調整
補聴器に慣れる方法
補聴器と雑音




文責:立川北口 松永

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補聴器の紛失対策

こんにちは。リオネットセンター立川南口です。

今日はお子様向けの補聴器の落下防止のヒモをご紹介致します。

もうすぐ夏休みですね。いっぱい遊んでいっぱい体験して、いろんな音を聞いて頂きたいです。いっぱい動くと補聴器も落ちやすくなってしまいます。いどうしてもお子様の小さいお耳には補聴器大きい場合もありますのでいつの間にか紛失!?落として壊れちゃった!?そんな心配を解消するために私、落下防止の紐を作成致しました!

補聴器落下防止ひも

チェーンタイプの物や普通の紐のタイプもございますが、ビジュアル重視の紐もあっていいと思います。おしゃれに補聴器楽しんでほしいです。気分に合わせて、洋服に合わせて落下防止紐も選んで頂きたいです。

補聴器落下防止ひも(メイドイン萩原)

メイドイン 萩原。ハンドメイドです。

ほぼ1点物です。私の気分とセンス次第でデザイン変わります(笑)
リクエスト(お色やデザイン・片耳使用等のご指定)にもお応えしますのでお気軽にご用命ください。
弊社の補聴器ご使用のお子様はもちろん、他社メーカーの補聴器にも取り付けられます。
1個800円(税込)です。反響がありましたら私の創作意欲に火が付きもっと種類増やします。



【参考】紛失対策に関する記事

【お客様の声】 補聴器の紛失対策
耳穴型補聴器(耳あな型補聴器)
耳穴型と耳かけ型
補聴器の紛失対策




文責:立川南口 萩原


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補聴器は効果がない??

「補聴器をしてもきこえないと友人は言っていた」
「周囲の音はきこえるのだが言葉が聞き取れない」
「雑音ばかりできこえない」


これらは補聴器販売店でよく受ける相談内容です。お客様は「補聴器は効果が無いのかな?」と続かれますが、結論から言いますと、個人差こそあれ、それは全くの冤罪です。

では、なぜこのような疑問を持たれてしまうのでしょうか?

どっちなのか?

よく勘違いされることですが、補聴器は”耳を治す商品”ではなく、各々の”言葉を聞き取る力を引き出す商品”です。健康診断などで行われる、”ピッピッ”や”ポッポッ”といった音がどの大きさできこえるかという検査を受けた経験がある方がほとんどだと思いますが、音を言葉としてどの程度正しく把握できているかを調べる”音のきこえ方検査(語音明瞭度測定)”というものはご存知でしょうか?これを調べることでどの程度まで補聴器を装用によってきこえを改善できるかという指針にもなり、同時に改善できる上限にもなります。

語音明瞭度の良し悪しによって当然補聴器の装用効果・満足度に大きな差が生まれます。そのため、「補聴器はすごくよくきこえるよ!」という方と「全然ダメだ!」という方が出てきてしまいます。

語音明瞭度が悪い場合のきこえ方ですが、例えば、最大で全体の10~30%しかききとれない方がいるとします。その残りの70~90%は言葉として聞きづらい、言葉としてきこえない、周囲の音がうるさいだけ、と表現される方が多くいらっしゃいます。装用効果の数値上、その方の最大のきこえ(この例では、語音明瞭度が10~30%とする)を引き出せていても、前述の「補聴器をしてもきこえないと友人は言っていた」「周囲の音はきこえるのだが言葉が聞き取れない」「雑音ばかりできこえない」といったきこえになってしまいます。

語音明瞭度は”各々が維持してきた言葉を聞き取る力”であり、それを治すことは補聴器ではできません。そのため、自分の力の範囲内で補聴器とうまく付き合っていただくことになります。

人間は基本的に不満や怒りといったマイナスの感情を他人に話したいという心理が働きますので、ネガティブな意見が目立ってしまうことも「補聴器は効果が無い」というイメージがついてしまった一因ではないでしょうか?

もちろん、周りの方に頼ったり、意見をいただくことは大切です。しかし、その情報自体が古く、参考になっていないことが多々あります。この10年で補聴器はアナログからデジタルに移り変わり、性能が格段に上がりました。前世代の補聴器の感想であるならば、あまり有益な意見とは言えません。

補聴器を購入する場合、その可否の判断のため、ご自身で補聴器の情報を集めなくてはいけません。前述の語音明瞭度が悪い場合であっても補聴器を装用することで「会話がスムーズになった!」と喜んでいただける方も多くいらっしゃいますので補聴器を試す価値は十分にあります。

東京リオネット販売では補聴器の試聴、貸出を無料にて行っております。補聴器という商品がどのようなものか体験するだけ、試すだけでも構いませんので、ご自身の判断材料を増やすという軽いお気持ちでいかがでしょうか?


皆様のご来店をお待ちしております!


【参考】

言葉のききとり(語音明瞭度について)

話し方のコツ






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